CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones generales (en adelante, «Condiciones Generales») regulan el uso del sitio web didecoesshop.com (en adelante, el «Sitio Web») y la contratación de productos a través del mismo. El acceso y la utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el «Usuario») e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales, en la versión publicada en el momento mismo en que se acceda al Sitio Web. Asimismo, se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que el Usuario debe leer y aceptar.
El titular del Sitio Web se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario su lectura atenta cada vez que proceda a utilizar el Sitio Web.
2. OBJETO
A través del Sitio Web, se ofrece a los Usuarios la posibilidad de adquirir diversos productos (en adelante, los «Productos»). Estas Condiciones Generales regulan la relación entre el titular del Sitio Web y el Usuario desde el momento en que este último acepta las mismas durante el proceso de compra.
3. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Por una parte, el titular del Sitio Web, que actúa como vendedor de los Productos. Por otra parte, el Usuario, que actúa como consumidor y comprador final, debiendo ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
4. PROCESO DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD
La oferta de Productos en el Sitio Web tiene validez mientras sean visiblemente accesibles, dentro de los límites de stock disponible. En caso de agotarse, se informará al Usuario lo antes posible y se procederá a la anulación o cancelación de la correspondiente parte del pedido.
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online indicado en el Sitio Web y hacer clic en el botón de autorización de pago. Tras esto, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido. El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que se envíe esta confirmación de pedido.
El Usuario, antes de autorizar el pago, podrá ver en la pantalla un resumen detallado del pedido, con los Productos seleccionados, precios, gastos aplicables e impuestos. Es responsabilidad del Usuario revisar estos datos antes de confirmar.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables en cada momento. Estos precios son válidos salvo error tipográfico, reservándose el titular del Sitio Web el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los Productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
El Usuario podrá realizar el pago utilizando cualquiera de los métodos indicados en el Sitio Web durante el proceso de compra. El Sitio Web emplea sistemas de pago seguro y cifrado. Los pedidos solo se tramitarán una vez confirmado el pago por la entidad financiera correspondiente.
6. ENTREGA
Los Productos serán entregados en la dirección de entrega que el Usuario haya indicado durante el proceso de compra. El plazo de entrega aproximado se indicará durante el proceso y en la confirmación de pedido. Este plazo es estimado y cualquier retraso no dará derecho a indemnización alguna.
Los riesgos de la mercancía serán por cuenta del Usuario desde el momento de la entrega. El Usuario debe comprobar el buen estado del embalaje en el momento de la recepción y notificar cualquier anomalía al transportista. En caso de ausencia en el domicilio en el momento pactado, el transportista dejará un aviso y establecerá un nuevo procedimiento para la entrega.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario, en su condición de consumidor, tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, dentro de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de los Productos o de la conclusión del contrato en el caso de servicios.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca. Se recomienda utilizar el formulario tipo de desistimiento disponible en el Sitio Web. La notificación debe enviarse antes de que finalice el plazo.
En caso de desistimiento, el Usuario deberá devolver los Productos a la dirección que se le indique, asumiendo los costes directos de la devolución, salvo que se indique lo contrario. Los Productos deben ser devueltos en perfecto estado, sin usar y con todo su embalaje y etiquetas originales. Una vez recibidos y verificado su estado correcto, se reembolsará al Usuario el importe total abonado, utilizando el mismo medio de pago, dentro de los plazos legales establecidos. Este derecho de desistimiento no se aplicará a productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
8. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web están cubiertos por la garantía legal que corresponda por defectos de conformidad o vicios ocultos, conforme a la legislación vigente.
Si el Producto recibido no es conforme con lo pedido, presenta algún defecto o avería, el Usuario debe ponerse en contacto a través de los canales indicados en el Sitio Web en el plazo más breve posible, facilitando los datos del pedido y describiendo la naturaleza del problema.
Tras la evaluación del caso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, siendo los costes de estos procesos asumidos por el titular del Sitio Web. Para proceder a una devolución por esta causa, es imprescindible la autorización previa.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, software, etc.) son propiedad del titular del Sitio Web o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Su uso, reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa está expresamente prohibida.
El acceso al Sitio Web no otorga al Usuario derecho alguno sobre dichos contenidos.
10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El titular del Sitio Web no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:
- La falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
- La existencia de virus, programas maliciosos o contenidos nocivos.
- El uso ilícito, negligente o fraudulento por parte del Usuario.
- La falta de licitud, calidad, fiabilidad o idoneidad de los Productos suministrados por terceros y que puedan ser accesibles desde el Sitio Web.
El titular del Sitio Web se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo, ya sea técnico, de seguridad o mantenimiento.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por el Usuario durante la navegación y el proceso de compra serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad, accesible en el Sitio Web. El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a un sistema extrajudicial de resolución de conflictos en materia de consumo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013.
13. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones y comunicaciones entre las partes se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de los canales de contacto habilitados en el Sitio Web o al correo electrónico proporcionado por el Usuario durante el registro.